إدارة السمعة والتقييمات
المميزات
إدارة السمعة والتقييمات
تحسين التقييمات، رفع السمعة، وتوفير تجربة عملاء استثنائية
ميزة إدارة السمعة والتقييمات من مُنجز تمنحك الأدوات المتكاملة لإدارة سمعة نشاطك التجاري عبر الإنترنت بطريقة احترافية:
جمع التقييمات الإيجابية تلقائيًا من عملائك الراضين.
تحليل التعليقات السلبية وحل المشكلات قبل النشر.
ردود تلقائية باستخدام الذكاء الاصطناعي، مصممة لرفع كفاءة الاستجابة وتحسين تجربة العملاء.
لوحة تحكم شاملة تتيح لك مراقبة أداء التقييمات بسهولة.
الردود الذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي (ميزة إضافية)
إعداد ردود تلقائية مصممة حسب نوع التقييم (إيجابي أو سلبي). تخصيص الردود وفقًا لنبرة العلامة التجارية الخاصة بك. ميزة إضافية مدفوعة تعزز من سرعة استجابتك وتوفر الوقت لفريقك.
جمع التقييمات تلقائيًا
إرسال طلبات تقييم تلقائية للعملاء عبر البريد الإلكتروني، الواتساب، أو الرسائل النصية. تحفيز العملاء على التقييم عبر رسائل مخصصة تشجعهم على المشاركة.
إدارة التعليقات السلبية
التعرف على التعليقات السلبية قبل نشرها. توفير أدوات لحل المشكلات بشكل سريع وتعزيز رضا العملاء.
لوحة تحكم شاملة
تتبع جميع التقييمات من مكان واحد. الحصول على تقارير فورية حول عدد التقييمات، متوسط التقييم، وسرعة الردود.
أدوات عرض التقييمات (Widgets)
دمج التقييمات مباشرة في موقعك أو صفحات الانطلاق. تحسين مصداقية علامتك التجارية وجذب المزيد من العملاء.
الميزات الرئيسية
توفر هذه الميزات الأدوات اللازمة لإدارة البيانات وتتبع التفاعلات بسلاسة، مما يساعد على تحسين الكفاءة وتنظيم العمل بشكل أفضل.
