صندوق الوارد الموحد

لوحة القيادة – رؤية شاملة لأدائك

عدد المحادثات الجديدة وغير المقروءة.

توزيع المحادثات حسب الأعضاء أو الأقسام.

معدلات الاستجابة لكل عضو في الفريق.

تحليل مستوى رضا العملاء بناءً على المحادثات.

تواصل مخصص يضمن استجابة فعالة

تعيين المحادثات تلقائيًا للأعضاء أو الأقسام المعنية بناءً على الكلمات المفتاحية أو القناة.

إمكانية تعيين المحادثات يدويًا لضمان الدقة.

تحسين تنظيم الفريق وزيادة الكفاءة في التعامل مع المحادثات.

تطبيق الجوال – مرونة أكبر لفريقك

الرد على المحادثات وإدارتها مباشرة من الجوال.

تخصيص المحادثات أثناء التنقل لضمان المعالجة السريعة.

إشعارات فورية لأي محادثة جديدة أو طلب عاجل.

إدارة بيانات العملاء بسهولة

معرفة المصدر لكل جهة اتصال (إعلان، موقع، حملة).

إضافة ملفات مرفقة لكل عميل (عقود، فواتير، وغيرها).

إمكانية إضافة ملاحظات أو جدولة اجتماعات أو وضع علامات (Tags) لتصنيف العملاء.

سجل كامل لجميع المحادثات والتفاعلات السابقة.