التواصل والتسويق عبر الواتساب

المميزات

التواصل والتسويق عبر الواتساب

من واتساب بسيط إلى أداة تسويقية
متكاملة – مع مُنجز

مع مُنجز، واتساب ليس مجرد تطبيق للمحادثات، بل أداة متكاملة لزيادة المبيعات، تحسين تجربة العملاء، وأتمتة عملياتك. تواصل أسرع، تنظيم أفضل، ونتائج فورية – كل هذا وأكثر في مكان واحد، مع ضمان التوافق الكامل مع معايير Meta وWhatsApp.

  • كل محادثة واتساب تُخزن تلقائيًا في نظام إدارة التواصل مع العملاء لتكون جاهزة للاستخدام في أي وقت.

  • تفاعل أكثر سرعة وكفاءة من خلال الردود التلقائية.

  • أدوات فعالة لحملات تسويق جماعية ومخصصة تجعل التواصل بسيطًا وفعّالًا.

  • مُنجز هو شريك رسمي مع Meta وWhatsApp، مما يضمن لك العمل بشكل قانوني وآمن.

40%

تزيد نسبة مبيعاتك من خلال رسالة واحدة علي الواتساب.

40%

تزيد نسبة مبيعاتك من خلال رسالة واحدة علي الواتساب.

40%

تزيد نسبة مبيعاتك من خلال رسالة واحدة علي الواتساب.

90%

من العملاء السعوديين يفضلون
التواصل عبر واتساب.

90%

من العملاء السعوديين يفضلون
التواصل عبر واتساب.

90%

من العملاء السعوديين يفضلون
التواصل عبر واتساب.

98%

من العملاء يفتحون رسائل واتساب.

98%

من العملاء يفتحون رسائل واتساب.

98%

من العملاء يفتحون رسائل واتساب.

حملات واتساب الجماعية

إرسال رسائل جماعية مخصصة بلمسة شخصية. تضمين صور وروابط ورموز QR. تقارير تفصيلية لمعدلات الفتح والتفاعل لتحسين الحملات.

حوّل كل محادثة إلى فرصة عمل ناجحة

تخزين المحادثات في مكان واحد لمتابعة العملاء بشكل أفضل. سهولة الوصول إلى البيانات لاستخدامها في الحملات التسويقية أو الردود المخصصة. تتبع المحادثات وتحديد الأولويات لضمان تقديم تجربة عملاء متميزة.

تطبيق الجوال –
فريقك دائمًا على اتصال

تطبيق مخصص يتيح متابعة المحادثات من أي مكان. إمكانية التعيين والتعامل مع المحادثات على الفور.

إدارة المحادثات حسب
الفريق أو الأقسام

تعيين المحادثات لأعضاء الفريق المناسبين بناءً على نوع الاستفسار. إدارة منظمة للمحادثات داخل الأقسام المختلفة. تحسين تجربة العملاء من خلال الردود السريعة والمخصصة.

الميزات الرئيسية

توفر هذه الميزات الأدوات اللازمة لإدارة البيانات وتتبع التفاعلات بسلاسة، مما يساعد على تحسين الكفاءة وتنظيم العمل بشكل أفضل.

اكتشف قوة الأتمتة مع واتساب

عندما تجمع بين قوة الأتمتة وواتساب، تحصل على نظام تواصل يعمل بشكل كامل دون تدخل يدوي. مع مُنجز.

التحكم الذكي

صمم سيناريوهات مخصصة لكل حالة عملائك.

التحكم الذكي

صمم سيناريوهات مخصصة لكل حالة عملائك.

التحكم الذكي

صمم سيناريوهات مخصصة لكل حالة عملائك.

تكامل شامل

اربط صفحات الهبوط، نماذج التواصل، وفريق الدعم الخاص بك مباشرة بواتساب.

تكامل شامل

اربط صفحات الهبوط، نماذج التواصل، وفريق الدعم الخاص بك مباشرة بواتساب.

تكامل شامل

اربط صفحات الهبوط، نماذج التواصل، وفريق الدعم الخاص بك مباشرة بواتساب.

ردود آلية

رد على استفسارات العملاء تلقائيًا بناءً على وقت، أو إجراء، أو نموذج مُعد مسبقًا.

ردود آلية

رد على استفسارات العملاء تلقائيًا بناءً على وقت، أو إجراء، أو نموذج مُعد مسبقًا.

ردود آلية

رد على استفسارات العملاء تلقائيًا بناءً على وقت، أو إجراء، أو نموذج مُعد مسبقًا.

تذكيرات تلقائية

أرسل رسائل تذكير للعملاء بمواعيدهم أو بالأنشطة المرتبطة بهم.

تذكيرات تلقائية

أرسل رسائل تذكير للعملاء بمواعيدهم أو بالأنشطة المرتبطة بهم.

تذكيرات تلقائية

أرسل رسائل تذكير للعملاء بمواعيدهم أو بالأنشطة المرتبطة بهم.

أتمتة الرسائل عبر واتساب

يمكنك أتمتة كل جانب من جوانب التواصل مع العملاء لتقديم تجربة استثنائية.

إرسال ملفات متعددة الأنواع

شارك الفيديوهات والصور الاحترافية لعرض منتجاتك أو خدماتك.

أرسل الملفات المهمة مثل فواتير، تقارير، أو كتيبات إرشادية.

شارك مواقع جغرافية لتسهيل الوصول إلى موقعك أو مكان الاجتماع

ردود مخصصة مسبقة الإعداد

وفر الوقت باستخدام ردود مخصصة معدة مسبقًا للرد على الاستفسارات الشائعة.

اجعل التجربة أكثر سلاسة واحترافية عبر قوالب جاهزة للترحيب، العروض، أو التذكيرات.

خيارات متعددة داخل الرسالة

أضف قوائم خيارات مدمجة مثل: "اضغط 1 لمعرفة المزيد"، أو "اضغط 2 لحجز موعد".

هذه الميزة تعزز التفاعل المباشر مع العملاء وتوفر تجربة أكثر سلاسة

الدليل الشامل لاستخدام واتساب في
التسويق وتحسين خدمة العملاء

احصل على دليل مجاني يوضح كيفية استخدام واتساب لتحسين تفاعلك
مع العملاء وزيادة مبيعاتك. يشمل الدليل

استراتيجيات حملات واتساب الفعّالة.

نصائح لتحسين استجابة العملاء.

أفضل الممارسات لتقديم خدمة عملاء استثنائية.

القسم الثامن: الأسئلة الشائعة

ما هي خطوات تسجيل واتساب الخاص بعملي في Meta؟

لتفعيل الخدمة، تحتاج إلى حساب أعمال على Meta. بعد ذلك، سنساعدك في ربط رقمك بـ WhatsApp Business API للحصول على خدمات مُنجز المتكاملة.

ما هي خطوات تسجيل واتساب الخاص بعملي في Meta؟

لتفعيل الخدمة، تحتاج إلى حساب أعمال على Meta. بعد ذلك، سنساعدك في ربط رقمك بـ WhatsApp Business API للحصول على خدمات مُنجز المتكاملة.

ما هي خطوات تسجيل واتساب الخاص بعملي في Meta؟

لتفعيل الخدمة، تحتاج إلى حساب أعمال على Meta. بعد ذلك، سنساعدك في ربط رقمك بـ WhatsApp Business API للحصول على خدمات مُنجز المتكاملة.

هل يمكنني استخدام رقم الهاتف الحالي الخاص بي؟

يمكنك اي رقم جوال بخدمة الواتس اب ولكن يجب أن يكون الرقم غير مرتبط بحساب واتساب العادي أو البزنس. كما يمكنك شراء رقم أمريكي من داخل منصة مُنجز مقابل رسوم إضافية.

هل يمكنني استخدام رقم الهاتف الحالي الخاص بي؟

يمكنك اي رقم جوال بخدمة الواتس اب ولكن يجب أن يكون الرقم غير مرتبط بحساب واتساب العادي أو البزنس. كما يمكنك شراء رقم أمريكي من داخل منصة مُنجز مقابل رسوم إضافية.

هل يمكنني استخدام رقم الهاتف الحالي الخاص بي؟

يمكنك اي رقم جوال بخدمة الواتس اب ولكن يجب أن يكون الرقم غير مرتبط بحساب واتساب العادي أو البزنس. كما يمكنك شراء رقم أمريكي من داخل منصة مُنجز مقابل رسوم إضافية.

كم عدد أرقام واتساب المسموح بها لكل اشتراك؟

يتضمن الاشتراك رقم واتساب واحدًا فقط. يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 أرقام إضافية مقابل 400 ريال سعودي لكل رقم إضافي.

كم عدد أرقام واتساب المسموح بها لكل اشتراك؟

يتضمن الاشتراك رقم واتساب واحدًا فقط. يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 أرقام إضافية مقابل 400 ريال سعودي لكل رقم إضافي.

كم عدد أرقام واتساب المسموح بها لكل اشتراك؟

يتضمن الاشتراك رقم واتساب واحدًا فقط. يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 أرقام إضافية مقابل 400 ريال سعودي لكل رقم إضافي.

كم عدد رسائل واتساب التي يمكنني إرسالها يوميًا؟

يعتمد ذلك على نظام "التصعيد" الخاص بـ Meta: - المستوى الأول: إرسال 1,000 رسالة يوميًا. - المستوى الثاني: إرسال 10,000 رسالة يوميًا. - المستوى الثالث: إرسال 100,000 رسالة يوميًا. يتم تصعيد المستويات بناءً على التفاعل مع العملاء وجودة التواصل.

كم عدد رسائل واتساب التي يمكنني إرسالها يوميًا؟

يعتمد ذلك على نظام "التصعيد" الخاص بـ Meta: - المستوى الأول: إرسال 1,000 رسالة يوميًا. - المستوى الثاني: إرسال 10,000 رسالة يوميًا. - المستوى الثالث: إرسال 100,000 رسالة يوميًا. يتم تصعيد المستويات بناءً على التفاعل مع العملاء وجودة التواصل.

كم عدد رسائل واتساب التي يمكنني إرسالها يوميًا؟

يعتمد ذلك على نظام "التصعيد" الخاص بـ Meta: - المستوى الأول: إرسال 1,000 رسالة يوميًا. - المستوى الثاني: إرسال 10,000 رسالة يوميًا. - المستوى الثالث: إرسال 100,000 رسالة يوميًا. يتم تصعيد المستويات بناءً على التفاعل مع العملاء وجودة التواصل.

هل هناك رسوم إضافية على محادثات واتساب؟

لا، تكلفة المحادثات تعتمد على تسعير Meta، ومُنجز لا يضيف أي رسوم إضافية.

هل هناك رسوم إضافية على محادثات واتساب؟

لا، تكلفة المحادثات تعتمد على تسعير Meta، ومُنجز لا يضيف أي رسوم إضافية.

هل هناك رسوم إضافية على محادثات واتساب؟

لا، تكلفة المحادثات تعتمد على تسعير Meta، ومُنجز لا يضيف أي رسوم إضافية.

كيف يتم تقييم جودة المحادثات عبر واتساب؟

تقوم Meta بتقييم جودة المحادثات بثلاثة مستويات: - الأخضر: جودة عالية، يمكن الاستمرار دون مشاكل. - الأصفر: إشارات إلى مشاكل في الجودة، تحتاج إلى تحسين التواصل. - الأحمر: الجودة منخفضة جدًا، وقد يؤدي إلى قيود على استخدام الخدمة. تعتمد هذه التقييمات على استجابات العملاء، لذلك الجودة في تواصلك هي مسؤوليتك.

كيف يتم تقييم جودة المحادثات عبر واتساب؟

تقوم Meta بتقييم جودة المحادثات بثلاثة مستويات: - الأخضر: جودة عالية، يمكن الاستمرار دون مشاكل. - الأصفر: إشارات إلى مشاكل في الجودة، تحتاج إلى تحسين التواصل. - الأحمر: الجودة منخفضة جدًا، وقد يؤدي إلى قيود على استخدام الخدمة. تعتمد هذه التقييمات على استجابات العملاء، لذلك الجودة في تواصلك هي مسؤوليتك.

كيف يتم تقييم جودة المحادثات عبر واتساب؟

تقوم Meta بتقييم جودة المحادثات بثلاثة مستويات: - الأخضر: جودة عالية، يمكن الاستمرار دون مشاكل. - الأصفر: إشارات إلى مشاكل في الجودة، تحتاج إلى تحسين التواصل. - الأحمر: الجودة منخفضة جدًا، وقد يؤدي إلى قيود على استخدام الخدمة. تعتمد هذه التقييمات على استجابات العملاء، لذلك الجودة في تواصلك هي مسؤوليتك.

هل هناك قيود على عدد جهات الاتصال أو المستخدمين؟

لا توجد أي قيود! مع مُنجز، يمكنك إدارة عدد غير محدود من جهات الاتصال وعدد غير محدود من المستخدمين.

هل هناك قيود على عدد جهات الاتصال أو المستخدمين؟

لا توجد أي قيود! مع مُنجز، يمكنك إدارة عدد غير محدود من جهات الاتصال وعدد غير محدود من المستخدمين.

هل هناك قيود على عدد جهات الاتصال أو المستخدمين؟

لا توجد أي قيود! مع مُنجز، يمكنك إدارة عدد غير محدود من جهات الاتصال وعدد غير محدود من المستخدمين.

اكتشف الميزات الأخرى ذات الصلة

إدارة التسويق ووسائل التواصل

مع مُنجز، أدوات التسويق ليست فقط لإدارة الحملات، بل لتحسين الأداء وزيادة الفعالية. باستخدام ميزات إدارة وسائل التواصل...

إدارة التسويق ووسائل التواصل

مع مُنجز، أدوات التسويق ليست فقط لإدارة الحملات، بل لتحسين الأداء وزيادة الفعالية. باستخدام ميزات إدارة وسائل التواصل...

إدارة التواصل مع العملاء (CRM)

ميزة إدارة التواصل مع العملاء (CRM) من مُنجز تمنحك الأدوات اللازمة لتتبع تفاعلات العملاء وإدارة بياناتهم بسلاسة.

إدارة التواصل مع العملاء (CRM)

ميزة إدارة التواصل مع العملاء (CRM) من مُنجز تمنحك الأدوات اللازمة لتتبع تفاعلات العملاء وإدارة بياناتهم بسلاسة.

إدارة السمعة والتقييمات

ميزة إدارة السمعة والتقييمات من مُنجز تمنحك الأدوات المتكاملة لإدارة سمعة نشاطك التجاري عبر الإنترنت بطريقة احترافية

إدارة السمعة والتقييمات

ميزة إدارة السمعة والتقييمات من مُنجز تمنحك الأدوات المتكاملة لإدارة سمعة نشاطك التجاري عبر الإنترنت بطريقة احترافية

زيادة المبيعات تبدأ بخطوة ذكية، ابدأ مع مُنجز اليوم

احصل على عرضك التجريبي المجاني اليوم واستمتع بتجربة مُنجز

– منصتك المتكاملة للنمو المستدام.

زيادة المبيعات تبدأ بخطوة ذكية، ابدأ مع مُنجز اليوم

احصل على عرضك التجريبي المجاني اليوم واستمتع بتجربة مُنجز

– منصتك المتكاملة للنمو المستدام.

زيادة المبيعات تبدأ بخطوة ذكية، ابدأ مع مُنجز اليوم

احصل على عرضك التجريبي المجاني اليوم واستمتع بتجربة مُنجز

– منصتك المتكاملة للنمو المستدام.